お客様の声!ご意見!

ロイヤルキッズクラブをご利用いただいたお客さまからの感想やご意見をコメントです。
お店の応対や商品でお気づきのことがありましたら、遠慮なくコメントをお寄せください!


おほめのコメントは私たちスタッフの励みにさせていただき、ご意見やお叱りのコメントは謙虚に次回のサービス向上に参考にさせていただきます。

ロイヤルキッズクラブへのお客様の声!ご意見!

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96 件のコメント:

  1. 憧れの上質な肌触り『フェイラー』のタオルとベビースタイを購入させていただきました。
    迅速かつご丁寧なご対応に感謝いたします。
    届いた瞬間に高級感が漂い嬉しい限りです。
    我が家に新しく誕生した赤ちゃん(孫)に本物の良さを教えて行きたいと思います。
    タオルはベビーカーに掛けたり赤ちゃんを包んだりととても重宝しています。これからも愛用させていただくとともに、御社のショップの又利用させていただくつもりです。
    この度は大変お世話になりました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


    2009-01-06 10:46:46

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  2. 迅速な対応、丁寧な包装で安心してお買い物が出来ました。また、ご縁がありましたらよろしくお願いいたします

    2009-01-12 08:46:12

    返信削除
  3. お医者様から「更年期」と太鼓判を押されて以来、大汗かきの人生・・・。いつも4-5枚のハンカチを持ち歩き、それもベチャベチャになってしまい、足りない状態でハンカチの為に大きなバッグを愛用していました。
    友人からシェニール織のハンカチを送られ、それ以来ハマっています。濡れてもベチャベチャにならず、すぐ乾きます、このハンカチ無くして生活できません、洗濯にも耐えます、色落ちも無く、へたらない、お店の方には迅速かつ丁寧な対応を頂き感謝しております、また機会がありましたら宜しくお願い致します。


    2009-01-13 11:40:32

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  4. 安くフェイラーのタオルが手に入りました。
    また利用させて下さい。
    ただ、タオルに貼ってあったシールをはがしたら
    生地も一緒にはがれてしまったのでタオルに直接貼らないでいただけるとありがたいです。
    迅速な対応ありがとうございました。

    2009-01-17 19:34:53

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  5. 16時に注文して17時には発送しましたと連絡がありびっくりしました。でも、嬉しかったです。

    フェイラーの商品は以前から好きでたくさん集めています。
    ゲストタオルは高級で買えませんでした。でも、こちらのショップはお安いので買いやすいです。2回目の注文でしたがまだまだ欲しい商品があります。
    宜しくお願いいたします。

    注文番号:A00901092971


    2009-01-17 20:52:19

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  6. フェイラーのハンカチ大好きです!
    今回は入学祝・就職祝い・病気見舞いにハンカチを添えて
    送りる積もりです。
    皆さんのコメントと同じく 対応が速く格安で予算にも合わせやすいので気に入っています。


    2009-01-23 11:35:55

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  7. フェイラー大好きで今回ずっと探していたおくる身をみつけ
    早速購入しました★到着するのがとっても早く丁寧な対応とても感謝です。今後も利用させていただきたいです。
    ありがとうございました。


    2009-01-24 11:00:58

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  8. お気に入りのフェイラーのタオルが安く買えて、対応もとても素早く丁寧なので、職場でまとめて注文したり、贈り物にしたりと、もう何度も利用させていただいています。

    この投稿ページについては、お客さんの意見や感想だけの掲載で何だか一方通行な印象を受けるので、代表的なコメントにだけでもお店側からの対応策やお返事等を載せたら良いのでは・・・と思いました。

    またよろしくお願いいたします。

    お気に入りのフェイラーのタオルが安く買えて、対応もとても素早く丁寧なので、職場でまとめて注文したり、贈り物にしたりと、もう何度も利用させていただいています。

    この投稿ページについては、お客さんの意見や感想だけの掲載で何だか一方通行な印象を受けるので、代表的なコメントにだけでもお店側からの対応策やお返事等を載せたら良いのでは・・・と思いました。

    またよろしくお願いいたします。

    2009-01-31 14:01:51


    ----------------------------------
    コメントの投稿ありがとうございます。
    いただいたご意見を参考にいただいたコメントに対して
    お店からもご返信させていただくことにいたします。

    これからもお贔屓いただきたくよろしくお願いいたします。

    ロイヤルキッズクラブ 店主:齋藤
    --------------------------------

    返信削除
  9. ハンドタオル 肌触り吸水力がよいのがとっても気に入っております ありがとうございます(^^)


    2009-01-31 20:50:14

    返信削除
  10. 今回は出産の内祝いとして利用させてもらいました。
    品数も多く、いろいろ選べて、購入する私も楽しませてもらった気がします。
    手渡しで差し上げる際の小袋を付けて頂いたり、サービスもよかった☆
    またフェイラーをプレゼントする時にはお願いいたします。

    2009-02-06 17:51:25

    ---------------------
    コメント投稿ありがとうございます。
    フェイラーの新商品も随時ご紹介していきたいとおもいますので、
    ぜひまたお立ち寄り下さい。
    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。



    店主:齋藤より
    ---------------------

    返信削除
  11. 品数が多く、対応が迅速でした。今回はお返しに使うためでしたので、フェイラーオリジナルのギフトボックスがあるのがよかったです。

    2009-02-08 13:35:32

    返信削除
  12. シャプリエのバッグを購入しました。
    通常より安く手に入り、しかも発送などの対応が早い!!
    また利用させていただきます。
    ありがとうございました。

    2009-02-08 15:12:58

    ---------------------
    コメント投稿ありがとうございます。
    バッグをお気に入り頂けたご様子で、
    こちらも大変うれしいかぎりです。
    春-夏カラーも3月ごろ入荷予定ですので、
    ぜひまたお立ち寄り下さい。
    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    店主:齋藤より
    ---------------------

    返信削除
  13. 無事に商品が到着しました。商品の到着が早く、ラッピングもきれいで満足しております。今回は出産の内祝いとして動物柄のかわいらしいハンカチを選びましたが、色合い、風合いもよく気に入っています。

    009-02-08 20:27:09

    ---------------------
    コメント投稿ありがとうございます。
    お買い上げいただいたのは、弊店でも人気の商品です。
    特に小さなお子様のいらっしゃる方に喜ばれているようです。
    お気に入り頂きこちらも大変うれしいかぎりです。
    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    店主:齋藤より
    ---------------------

    返信削除
  14. エルベのバッグを購入しました。色がイメージどおりで、とても気に入って使っています。注文からたった2日で着いたのでそのスピードに驚きました。

    2009-02-13 21:44:09

    返信削除
  15. 大好きなフェイラーのタオルハンカチを内祝用に3点、自分用に4点購入しました。注文した翌日には発送され、2日後には届き、スピード対応に驚きました。また、内祝用には無料ラッピングをしてもらい、更に中身の色がわかるようにお願いしたところ、付箋まで貼っていただき、とてもわかりやすくて、大変感謝しています。またお願いしたいです。

    2009-02-16 13:30:34

    返信削除
  16. 今回は自分のご褒美にベルサイユのイエローのスポーツタオルとハンドタオルを購入しました。フェイスタオルとバスタオルは以前から使用していたのでこれで4点セットが揃いました。2008年アニュアルバージョンも相当数でお世話になっています。良い物はお友達にも勧めたくなるのでかなりの数のプレゼントとしても贈っています。絶対に裏切らない品質の良さとデザイン性の高さはとても評判が良く私の株も上がります。今後も宜しくお願いします。


    2009-02-21 17:04:54

    返信削除
  17. 迅速に対応していただき有難うございました。
    梱包も丁寧にしていただきました。
    お世話になった方へのお礼にと買い求めました。
    相手の方にも大変喜んでいただきました。
    数回利用させていただいておりますが、品揃えもよく値段求めやすくサービスもよく、満足しております。

    2009-02-21 21:18:48

    ---------------------
    コメント投稿ありがとうございます。
    たびたびのご利用誠にありがとうございます。
    今後ともどうかよろしくお願い致します。
    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    店主:齋藤より
    ---------------------

    返信削除
  18. ご注文番号 : A00902143078
    注文から配送までとても早く、母の誕生日ぎりぎりに注文して半ば当日渡しはあきらめていたのに間に合ってしまい感激いたしました。包装方法も電話で確認していただいたので納得のいく形で手元に届きました。


    2009-02-23 18:30:50

    返信削除
  19. お気に入りのフェイラーが安く手に入り、とても嬉しいです。
    迅速で丁寧なご対応ありがとうございます。
    また、ぜひ購入したいと思っております。

    2009-02-24 21:43:35

    返信削除
  20. 何時もありがとうございます。ちょっとしたお礼にさしあげるのに使わせていただいていますが、大好評です。

    2009-02-28 15:55:55

    返信削除
  21. 友達のプレゼントなので、購入致しました。とても喜んで頂きました。私・友達皆でフェイラー大好きでお気に入りです。

    2009-02-28 16:36:32

    返信削除
  22. ゲストタオル プリマベーラ イエロー37x80cm を3枚頂きました。
    一枚は自分用の日常使いに、一枚はお友達のお誕生日に、一枚はお友達のお礼に頂きました。
    ハンカチタオルではないサイズの豪華なチューリップは春が一気に到来したような華やかさで
    タオルの存在だけでお部屋が明るくなります。
    価格的にもリーズナブルで本当に助かっています。
    毎月、ゲストタオルを自分用に一枚づつ増やしていくとタオルラックがかなり充実しますね、
    毎月、自分のご褒美にいいかも~~です。
    商品の注文から到着まで迅速確実で毎回大満足です。
    これからも宜しくお願いします。
    ゲストタオル プリマベーラ イエロー37x80cmを買い占めてしまったようで在庫ナシに成ってしまいました。
    追加入荷お願いしますね。
    大好きな柄なのでこれからもプレゼント用に多用したいと思いますww
    やはりイエローが好きです~♪
    ありがとうございました。

    2009-03-10 13:41:45

    返信削除
  23. 先日はお気を使い頂きまして、ありがとうございました。
    益々信頼できるお店だと大好きになりました。
    我が家では、フェイラーのハンカチやタオルを家具の上や電話のカバー、写真立ての下などに家中の家具にからませて使っています。とってもかわいくて、きれいで、満足しています。お安く手に入るので助かります。これからも宜しくお願い致します。

    2009-03-10 14:40:53

    返信削除
  24. マンションの模様替えをしました。棚やいろんな物の下に敷いたり、上に被せたり、とフェイラーの様々なサイズや柄で楽しんでいます。部屋の中がとっても明るくなりました。お安くて迅速に対応して下さるので、本当に感謝しています。これからも宜しくお願い致します。

    2009-03-10 15:42:49

    返信削除
  25. フェイラーのタオルありがとうございました。迅速でご丁寧なご対応感謝いたします。今回は、ホワイトデーのお返しとして使わせて頂きます。また、次の機会に利用させて頂きますので、今後も宜しくお願い致します。


    2009-03-10 15:50:24

    返信削除
  26. 予定通りに配送していただき無事手元に届きました。有難うございました。大事に使いたいと思います。また、利用する際は宜しくお願い致します。

    2009-03-10 18:43:22

    返信削除
  27. 藤20052009年6月24日 18:18

    フェイラーのタオルは色々なお返しやホワイトデーの時などに重宝しております。値段も安く助かります。


    2009-03-10 23:20:51

    返信削除
  28. 迅速丁寧なお取引をありがとうございました。
    又、数人に差し上げる為、数点購入したのですが、全てに袋もつけて頂き、助かりました。
    求めやすい価格ですので、又利用したいと思っています。

    009-03-10 23:49:54

    返信削除
  29. 今回は前回に引き続き二度目の注文です。とにかく発送が迅速で助かります。ハンカチならギフトでなければ二枚までメール便で対応してくださるのでありがたいですし。大好きなフェイラーをお手ごろ価格で購入出来て大満足です!

    2009-03-11 14:15:04

    返信削除
  30. 母の誕生日に利用させていただきました。
    お陰様で喜んでもらえました。
    迅速で丁寧な対応、ありがとうございました。

    2009-03-11 20:51:23

    返信削除
  31. とってもすばやい対応でありがとうございました。
    トイレにかけるハンドのサイズのタオルを、フェイラーで探していて、もう気に入った柄はどこの百貨店でも売り切れだったのです。それがたまたまネットで探し当てることが出来、しかも市価の約半値!。思ったとおりのピンク調の美しいフェイラーのタオルを手に入れることが出来ました。また大変お安いのもありがたかったです。新しい柄が入れば今後も利用させていただきたく思っています。
    スリッパとタオルの予定ですが、マットなども扱っていただけれるとなお嬉しいですね。ありがとうございました。

    2009-03-13 11:50:47

    ---------------------
    コメント投稿ありがとうございます。
    お気に入り頂きこちらも大変うれしいかぎりです。

    キッチンマットなども取り扱い検討してみたいと思います。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    店主:齋藤
    ---------------------

    返信削除
  32. もう1ヶ月となってしまいますが、この度は 素敵な商品を買うことができ嬉しく思っております。ちょうどホワイトデーのお品を探しておりましたところで、皆様にも喜んでいただけるプレゼントとなりました。品数も豊富で、またお世話になりたいと思います。

    2009-03-17 14:23:10

    返信削除
  33. いろいろ調べてみてこちらが一番安かったので購入しました。
    対応も迅速で大変満足しています。
    ありがとうございました。

    2009-03-23 14:57:52

    返信削除
  34. しょっちゅう利用させて頂いています。
    今回もすぐに送って頂けて、助かりました!

    これからも愛用させて頂きます。
    よろしくお願いいたします!!

    2009-03-23 19:07:48

    返信削除
  35. 初めての利用でしたが、迅速に対応していただけて、しかも、百貨店で購入するよりお得な買い物ができ、助かりました。また、利用したいと思います。

    2009-03-25 01:22:39

    返信削除
  36. 先日母の83才の誕生日に送っていただいフェイラーのタオル、とっても気に入って毎日フィットネスクラブに持って行っています。母は週に5日、行く度に1,2Km泳いできます。フェイラーのタオルでちょっとおしゃれができてとっても喜んでいます。ありがとうございました。それからすてきなラッピングもありがとうございました。


    2009-03-28 18:04:55

    返信削除
  37. 先日、姉の誕生日にゲストタオルを送って頂きました。姉は数十年前からフェイラーのファンで、私も姉にもらったのがきっかけでフェイラーファンになりました。そんな姉の家はフェイラーで一杯なのですが今まで持ってなかった柄の物があり、とっても喜んでもらえました。お安い値段で購入でき、新しい品揃えで本当に助かります。ありがとうございました。


    2009-04-21 14:45:10

    返信削除
  38. フェイラーが好きな祖母へのプレゼントと自分と夫用にまとめて購入しました。普段なかなか手が出ないお値段ですがとても買いやすく品ぞろえが百貨店より豊富で驚いています。
    とてもいいプレゼントができましたし、夫は初めてフェイラーを使ってとてもファンになりましたのでまたいずれお世話になると思います。
    どうもありがとうございました。

    2009-05-01 10:50:34

    返信削除
  39. とてもすばやいご対応ありがとうございます。
    フェイラーキッズのハンカチ、品そろえも豊富な上、お値段もお安く、内祝に利用させていただきましたが、贈った方々にも大変喜ばれました。
    またぜひ利用したいです。

    2009-05-01 15:33:57

    返信削除
  40. 迅速に対応していただきました。ありがとうございました。

    2009-05-25 08:46:35

    返信削除
  41. 母の日用にフェイラーのポーチを購入させていただきました。
    依頼どおり個別包装にも迅速に対応いただき、たすかりました。おかげさまで良い母の日のプレゼントになりました。また次回も宜しくお願いいたします。


    2009-05-26 13:57:49

    返信削除
  42. 憧れの上質な肌触り『フェイラー』のタオルとベビースタイを購入させていただきました。
    迅速かつご丁寧なご対応に感謝いたします。
    届いた瞬間に高級感が漂い嬉しい限りです。
    我が家に新しく誕生した赤ちゃん(孫)に本物の良さを教えて行きたいと思います。
    タオルはベビーカーに掛けたり赤ちゃんを包んだりととても重宝しています。これからも愛用させていただくとともに、御社のショップの又利用させていただくつもりです。
    この度は大変お世話になりました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    返信削除
  43. 今回初めて注文させていただきましたが、迅速・丁寧かつとてもお得で大変満足いたしました。
    今後もぜひ利用したいショップです。
    ありがとうございました。
    A00906243421

    返信削除
  44. 今回は父の日に間合わせて頂きありがとうございました。金曜に注文して土曜の午前中には届いていました。迅速な対応に本当に感謝してます。ありがとうございました。

    返信削除
  45. オークション・HP両方よりフェイラータオルを購入しましたが、とても迅速、丁寧な対応で感激しました。商品もお安く、良いお品ですので大活躍しております。次回はタオル&バスタオルを購入しようかな~♪と考えております。

    返信削除
  46. 出産の内祝いとして購入しましたが、包装も丁寧で注文してからすぐに届きました。ありがとうございました。

    返信削除
  47. この度はありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    ロイヤルキッズクラブ:店主 齋藤

    返信削除
  48. 出産準備&内祝いとして購入しましたが、とても迅速な対応で感謝しております。一つ残念だったのが、おのしの表書きが中心よりかなり左にずれてしまっていたことです・・・細かくて申し訳ありませんが、次回は中心に揃えて表書きの印刷をしていただけたら、と思っております。また追加でお願いしたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願い致します。
    A00907173484

    返信削除
  49. コメントありがとうございます。
    “のし”の表書きが中心よりズレていたとのご指摘、誠に申し訳ありませんでした。
    以降、細心の注意を心がけて2度と同じ過ちのないよう気をつけます。
    また何かお気づきの点などありましたら、ご教示願います。
    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    ロイヤルキッズクラブ 店主:齋藤

    返信削除
  50. お友達の出産祝いでお世話になりました。
    予算では1枚しかかえなかったものが、ロイヤルキッズクラブさんで購入したら2枚買えました。
    ありがとうございました。
    また利用させていただきたいと思います。
    A00907023439

    返信削除
  51. コメント投稿ありがとうございます。
    お気に入り頂けたご様子で、大変うれしいかぎりです。
    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    ロイヤルキッズクラブ 店主:齋藤

    返信削除
  52. 出産の内祝いを大量購入して以来、久しぶりの購入でしたが、やはり新しいフェイラーのハンドタオルは心地よくうれしかったです。購入するときにゆうちょへの振り込みを選択したのですが、他銀行からだったので番号だけでは振り込めずのちほどメールが来るまでわかりませんでした。ホームページにも書いておいていただけると助かります。

    返信削除
  53. 貴重なご意見ありがとうございます。

    早速、ゆうちょ銀行へ他銀行からの送金に必要な情報も、ホームページに掲載させていただきました。

    http://www.royalkidsclub.com/paydeliveryguide.html

    至らぬ点もあるかと思いますが、今後ともご愛顧いただければ幸いです。

    スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

    店主:齋藤

    返信削除
  54. A00908123551

    迅速・丁寧なご対応ありがとうございました。
    エルベの商品が手に入る場が少ない中、手頃な価格でご提供いただき感謝しています。

    返信削除
  55. 初めて利用させていただきました。疑問点のレス等迅速な
    回答を頂き信頼感が増しました。また、贈答など利用させて
    頂きたいと思います。

    返信削除
  56. 大好きなフェイラーのタオル、ヴァリエーションが増えて嬉しいです。価格も魅力的! 

    返信削除
  57. ---------------------
    コメント投稿ありがとうございます。
    お気に入り頂きこちらも大変うれしいかぎりです。
    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    店主:齋藤
    ---------------------

    返信削除
  58. 彼からドイツのお土産にと頂いたフェイラーのハンドタオルを
    無くしてしまい以来デパートやネットで探してましたら 同じ柄、色をこちらで見つけることができました。ベルサイユという柄の優しいクリーム色の色合いはなかなか他では無かったので やっと見つけた時には飛び上がりたいくらいに嬉しかったです。しかもお値段もお手頃だし・・・またこれからも機会がありましたら 利用させて下さい。
    ありがとうございました。

    返信削除
  59. ---------------------
    コメント投稿ありがとうございます。
    お気に入り頂きこちらも大変うれしいかぎりです。

    ベルサイユのデザインは、私も大好き!!!で、
    私用でも自宅で使っております。

    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    店主:齋藤
    ---------------------

    返信削除
  60. 迅速丁寧な対応ありがとうございました!
    今回注文したフェイラーのハンカチですが、試しに一枚だけの購入だったので、やはり2枚購入すればよかったと後悔してます。また利用させていただきたいと思ってます。

    返信削除
  61. A00909183650
    迅速かつ丁寧な対応に、感心すると共に、安心して待つことが出来ました。いつもお礼など差し上げるために注文をするのですが、つい可愛いものを見つけると自分用にも注文してしまいます。それもデパートなどを考えると価格が安いから!です。次のお礼やプレゼントの機会を楽しみにしています、自分のも注文できますので!またお願いする機会がありましたら、よろしくお願いします。

    返信削除
  62. ---------------------
    コメント投稿ありがとうございます。
    お気に入り頂きこちらも大変うれしいかぎりです。

    お店もリニューアルいたしましたので、ぜひまたのご来店をお待ちしております。


    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    店主:齋藤
    ---------------------

    返信削除
  63. 迅速な対応ありがとうございました。       
        とっても気にいって毎日使っています。          また購入したいと思います。

    返信削除
  64. コメントありがとうございます。
    お届けした商品、お気に召して何よりです。
    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    ありがとうございました。

    ロイヤルキッズクラブ 店主:齋藤

    返信削除
  65. エルシャブリエのミニトートを購入しました。
    注文したその日に早速確認の電話いただき、2,3日後に商品届き、驚いたと同時に安心しました。
    色の表示がオルテンシヤ(オレンジ色)とありましたが、実際届いてみると蛍光ピンクのように鮮やかでした。
    ちょっとした小物を入れて出かけるときにとても便利で、どことなく洗練されているところがとても気に入っています。
    以前からずっと欲しかったものをお得に買うことができて
    嬉しいです。

    返信削除
  66. この度はご利用ありがとうございました。
    エルベのカラーについては、弊店でも悩めるところです。
    なかなか正確な表現が難しくて。。。

    なるべく実物に近い表現を模索していきたいと思います。

    商品自体はお気に召していただけたようで、安心いたしました。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    ロイヤルキッズクラブ 店主:齋藤

    返信削除
  67. 初めての利用ですが今後も利用させていただきます。とても良かったです。

    返信削除
  68. GREEN

    発送も早く、商品は満足しました。
    日替わりでハンカチは使用しています。
    バックはマチ部分が狭く、ややイメージと
    違っていたかと思います。

    今後も利用したいと思っています。

    返信削除
  69. フェイラーのハンカチが気に入っているので、購入する時はいつも利用しています。デパートと同じものがお安く手に入るので、まとめて購入します。新作が出ると、つい買いたくなってしまいます。フェイラーのハンカチを使っているお友達に差し上げて喜ばれています。注文の翌日に商品が届き、びっくりしました。本当に助かっています。HPを見るのが楽しみです。

    返信削除
  70. コメントありがとうございます。
    お届けした商品、お気に召して頂いたご様子で何よりです。
    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    ありがとうございました。

    ロイヤルキッズクラブ 店主:齋藤

    返信削除
  71. 注文番号 : PR13284404620565173
    主人のヴァレンタインデーのお返しにと、私の好きなフェイラーに致しました。
    迅速な対応にびっくり!と感謝です。
    ありがとうございました。

    返信削除
  72. ---------------------
    ゆず母さん様へ

    コメント投稿ありがとうございます。
    お気に入り頂きこちらも大変うれしいかぎりです。

    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    店主:齋藤
    ---------------------

    返信削除
  73. まめだぬき2010年3月9日 10:05

    今回はチョコレートをいただきました。
    美味しかったですよ。
    WEBからの手続きがうまくいかず電話でのやり取りの際には、親切で丁寧な対応をして下さりとても有り難かったです。

    フェイラーのハンカチも大好きです。
    これからもまた利用させていただきます。

    どうもありがとうございました。

    返信削除
  74. ---------------------
    まめだぬき様へ

    コメント投稿ありがとうございます。
    お気に入り頂きこちらも大変うれしいかぎりです。

    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    店主:齋藤
    ---------------------

    返信削除
  75. フィエイラーのハンカチを7枚、プレゼント用と自分用に購入させていただきました。
    とても迅速にご対応いただき、また商品の問合わせにも大変親切にお答えいただきました。
    商品選びはいつも迷ってばかりなのでとても助かりました。
    また機会がありましたら利用させていただきたいと思います(^^♪

    返信削除
  76. PC13316429857730162

    今回は親戚へのお祝い返しにフェイラーのハンカチを購入しました。
    色柄も豊富で通常価格より安く手に入ったので良かったです。

    返信削除
  77. ---------------------

    コメント投稿ありがとうございます。
    お気に入り頂きこちらも大変うれしいかぎりです。

    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    店主:齋藤
    ---------------------

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  78. 義母の誕生日と母の日を兼ねて、フェイラーのショルダーバッグを注文しました。初めての利用でしたが、迅速な対応、発送をしていただき、無事受け取ることができたので助かりました!

    ただ、ギフトボックスの大きさがバッグのサイズより小さかったことが残念です。たかが数センチかもしれませんが、折り曲げられていたのかなぁ…?と気になりました。

    注文番号 : PP13340987749591552

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  79. コメント投稿ありがとうございます。

    ギフトボックスにお入れしたショルダーバッグの件についてですが、このショルダーバッグですと厚さがそれ程ありませんので丸く折り曲げるような感じでお入れしたものと思います。
    バッグには折り目がつかないよう、また箱を開けた際の見栄えにも配慮しているつもりですが、
    至らぬ点などありましたら、遠慮なくご指摘下さいませ。

    梱包についても戴いたご意見を参考に、より配慮していきたいと思います。

    今後とも貴重なご意見をよろしくお願い致します。


    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    店主:齋藤
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  80. 丁寧で、迅速な対応に感謝いたします。
    注文受付メール、発送完了メールなど、こまめな連絡は安心できます。
    ハンカチが2枚までなら、送料の安いメール便が利用できるのもとても嬉しかったです。
    またリピします。

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  81. コメント投稿ありがとうございます。


    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    店主:齋藤
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  82. エルベのバッグを購入しました。
    ナイロン製品なので、カッターやはさみは開封に使用しないように明記されていて、親切なお店スタッフの方の気配りを感じました。

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  83. スィートスィート2010年7月21日 17:58

    迅速な発送で(注文した翌日に届きました!)
    無料ラッピングもキレイな包装紙で良かったです。
    レアアイテムを良心的な価格で提供して頂いて文句無しです。
    また利用しますね。
    店長さん、スタッフの皆様、これからも頑張ってください。

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  84. ---------------------
    コメント投稿ありがとうございます。
    今後ともどうかよろしくお願い致します。
    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    店主:齋藤より
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  85. フェイラーのタオルハンカチ,すぐ届きました.
    迅速に発送していただきありがとうございました.

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  86. 贈り物で購入させていただきました。
    みなさん とても喜んでいただきました!
    ラッピングも綺麗でよかったです!
    また利用させていただきます♪

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  87. ---------------------
    コメント投稿ありがとうございます。
    今後とも御引き立てを賜りたくお願い申し上げます。
    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    店主:齋藤より
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  88. 赤ちゃんのよだれ拭きとして、肌触りの良いフェイラーのハンカチを購入しました。ふんわり優しい質感に満足です。発送も早く良かったです。

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  89. ベビースタイとして使うためフェイラーのハンカチを購入しました。肌触りが良く赤ちゃんの肌にも安心して使えるので満足です。発送もスピーディに対応して頂き良かったです。


    注文番号 : PR13467585422684307

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  90. コメント投稿ありがとうございます。
    今後とも御引き立てを賜りたくお願い申し上げます。
    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    店主:齋藤より
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  91. 今回は自分用に購入のためメール便を利用させて頂きました。前回の分はプレゼントに使い大好評でした。次回にはベッドカバーが入荷した折にどんな柄があるか楽しみにしています。hayaya

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  92. コメント投稿ありがとうございます。
    今後とも御引き立てを賜りたくお願い申し上げます。
    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    近いうちにベッドカバーも入荷予定です。
    (当初予定よりちょっと遅れているのですが。。。)
    またのご来店をお待ちしております。

    店主:齋藤より

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  93. 明けましておめでとうございます。
    注文するといつも迅速な対応をして下さり有難うございます
    友人に頼まれて、ギフト注文したり活用させていただいております。

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  94. nijico様
    コメントありがとうございます。

    新年明けましておめでとうございます。
    nijico様にとりまして幸多き一年でありますよう、お祈り致します。
    またのご利用をお待ちしております。

    ロイヤルキッズクラブ 店主:齋藤

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  95. この度出産祝いにフェイラーの商品を購入しました。商品自体は問題なかったのですが、注文時に日付指定をしたにも関わらず、9日も早く配送され、しかも配送の連絡の際にすぐに問い合わせをしたにも関わらず何も対応して頂けませんでした。里帰りのタイミングでお祝いを手配したのに、間が悪く、かえって迷惑をかける形のお祝いとなってしまいました。出産祝いというデリケートなものだけに非常に残念でなりません。問い合わせに対しすぐに対応してくだされば宅配業者で調整可能だったはずです。しかも問い合わせを2度してもなにも返答頂けず、評価をみて店を選んだのに裏切られた気持ちです。

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  96. この度は、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。
    スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

    ご指摘の件、弊店にて配送作業等にどのような問題があったかを調査したいと思います。

    お手数ではございますが、ご注文番号、またはお客様氏名をtenshu@royalkidsclub.com宛てにお送りいただけませんでしょうか?

    弊店から何も返答が無かったとのことですが、
    基本的に頂いたお問い合わせに対しては、当日または翌日には何かしらのご返信を差し上げることにしております。

    弊店またはお客様のメール設定(迷惑メール対策)などによる問題も考えられますので、
    弊店側に関して徹底的に調査したいと思います。

    以上、お詫びかたがたご連絡差し上げます。

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